宽带服务经理
面议
大崀镇
1年以上
大专
职位描述
一、工作职责
（一）负责续费提醒：负责用户宽带到期三个月前首次回访提醒；到期一个月前再次提醒；停机1-6月用户提醒；政策告知提醒时，收集用户对政策反应并反馈，根据客户使用特征进行服务政策、维系挽留政策策化与推荐。
（二）负责宽带存量用户关怀回访：以短信、电话等方式展开阶段性回访维系、节假日问候、积分兑换政策通知等。
联系方式
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