岗位职责： 1、通过聊天软件实现网上销售服务,处理订货信息,整理网站等。 2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理网站等。 3、通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 任职资格： 1、高中、中专及以上学历 2、热爱客服工作,做事认真细心负责,诚实可靠，善于网络营销技巧，领悟能力强，能很快把握客户心理。 3、熟悉淘宝后台操作。 4、打字速度快,60个字/分以上,能够同时与5-15名客户聊天，有网络销售或者电话销售经验者优先。 5、工作耐心细致，能承受较强的工作压力和较长的工作时间，能接受节假日值班和轮班工作。 工作时间： 每日上午8:30到下午5:30，每周做六休一。需服从加班安排。 联系方式