接线员
面议
经验不限
学历不限
职位描述
岗位职责:1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、协助一线部门做好在线客户的咨询和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
7、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
8、完成上级领导临时交办的其他任务。
职位要求:1.会基础的电脑办公操作.2.五官端正,活泼开朗,语言表达能力强,具有良好的职业素养,有良好的文字和语言表达能力;3.勤奋积极,责任心强,有较强的执行力和学习能力,较强的团队合作、沟通协调能力;4.两年以上美容专业线客服工作经验,有强烈的团队意识、热情、有耐心,抗压能力强,熟悉客户关系管理原则和方法,能够妥善应对和解决客服工作中的各种问题,维护公司形象和利益;
工作时间:上午8.45到下午5.30中间一小时吃饭休息时间.
联系方式
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