网店客服
2000-3000元
经验不限
学历不限
职位描述
岗位职责:1、通过旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单;
2、接待好每一个来咨询的顾客,文明用语,礼貌待客,不得影响公司形象;
3、在工作过程中,每遇到一个问题或者想法马上记录下来;
4、完成上级领导交办的其它临时事项。
任职资格:1、高中及以上学历,有过客服经验者优先;
2、具备驾驭语言的能力,敏锐的目光,洞察的能力以及细腻的心理,把握顾客心理;
3、熟悉店铺在售的宝贝特性,包括面料尺码等相关属性;
4、熟悉网店后台的基本操作,包括改价,备注,修改订单等;
5、有独立思考和解决问题的能力,对客户提出的问题有准确的判断能力;
6、有良好的服务意识,工作耐心细致; 可以接受较强的工作压力
7、考虑优秀的应届毕业生
工作时间:一个月休息四天。
联系方式
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