主要工作： 负责淘宝店铺的售前客服旺旺工作台售前销售引导工作； 具体操作大致如下： 通过阿里旺旺在线聊天工具为客户进行导购，解答顾客对产品的疑问，推销产品，促成订单成交；及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；并处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好销售订单数据整理汇总、更新以便核算抽成； 职位要求： 1、电脑操作熟练，打字速度快，不低于50字/分钟，善于交流，有耐心，热情友好，有责任心；不意气用事！脾气暴躁、没耐心的人本身就不适合做客服，请勿扰！ 2、有淘宝售前/售后客服工作经验，热爱网络销售事业，熟悉了解淘宝交易操作流程以及基本的淘宝规则常识。 3、全职，要求能长期工作