前台
面议
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职位描述
岗位职责:
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨 询客户来访意图,对客户来访进行登记。 (填写《来访客户登记表》 ) 客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。 监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介 绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟 进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上 报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每 季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》 ,及时将客户反 映的问题, 反馈到工程部, 对需要保修的工程, 督促工程部进行保修。 并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公 司良好的形象。
7 公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好 送总经理审批,然后再发给相关的部门
任职资格:
1.性格开朗
2.净身高160cm
上班时间:每天八小时 上六天休息一天
联系方式
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