淘宝客服
面议
经验不限
中专
职位描述
岗位职责:
1、年龄:18-35岁,户口不限,有1年以上的电子商务经验,熟悉淘宝的操作流程和规则
2、有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、解决客户问题、满足客户需求角度出发;
3、具备一定的销售能力,能与客户建立良好的关系,对客户进行定期的回访工作,并进行客户管理。
4、责任心强,认可和执行公司战略目标,有良好的团队意识,能不断地自我提高和突破。
5、公司在行业内具有核心竞争力,发展空间充足,有信心挑战高职位和高薪者优先。
岗位职责:
1、通过旺旺在线聊天工具或电话,能独立完成网上购物售前,售中,售后工作。
2、有较强的应变能力、学习能力,积极主动熟悉公司产品和业务流程等基础知识;
3、提升销售能力,把客户咨询转化为订单,并不断提高客户全方位的购物满意度
4、爱岗敬业,善于思考,有主动学习的心态。完成与协助上级分配的任务。
联系方式
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