1. 根据公司总体的战略方针、公司下达的各项任务指标,拟定部门全年、季度、月度的计划及总结，并组织实施。 2．负责本部门制度的建立与完善。 3. 根据公司企业发展，搞好团队建设工作。 4. 负责对下属部门（项目）进行各项指标及任务的考核。 5．负责本部门各项费用预算的制定，并通过合理调整，完善报批、审核手续，有效控制项目成本。 6. 负责本部门任务指标的分解.。 7. 督导下属做好部门定例工作。 8. 及时上传下达公司精神。 9. 督促下属积极工作，提高工作效率。 10.及时受理和处理项目上的客户投诉，保证公司的声誉。 11. 及时受理和处理项目上的突发事件。 工作目标： 1. 按时完成部门年度/月度工作计划及总结. 2．不断完善部门规章制度 3. 确保部门内部员工之间的和谐稳定 4．及时处理项目有关投诉及突发事件 5．项目成本预算计划与实际差额力争控制在正5%------负5%的范围内 6. 合理安排使用项目管理人员，充分调动管理人员的积极性，按时完成公司交办的各项任务。