岗位职责： 1、带领员工认真做好班前准备，确保质量标准； 2、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作； 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 4、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度； 5、搞好本班组与其他班组的协调； 6、做好班组员工考勤、培训工作。 任职资格： 1、初中以上文化程度，形象气质佳； 2、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 3、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。 联系方式