网店客服/淘宝客服
2000-3000元
经验不限
高中
职位描述
岗位职责:
1、负责处理淘宝网等产品销售后的售后问题处理;
2、负责售后服务工作,通过旺旺或电话受理网上客户网络投诉; 及时处理退换货
3、负责因产品质量问题进行产品退换、返修跟踪工作;
4、及时统计汇报客户投诉意见建议并记录存档;
任职资格:
1、足够的耐心处理客户的投诉;无耐心、脾气不好的请勿投;
2、普通话标准;扣扣捌叁伍贰叁壹陆陆陆
3、具备良好的心态和客户服务意识,较强的口头表达、书面沟通和学习能力;
4、有1年以上的客服服务工作的优先考虑;
5、能吃苦,上进心强的优先考虑;
6、年龄要求:20-30岁;女性;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
9、工作时间:9点至18点(白班)15点至24点(晚班)
10、公司提供住宿,月休4天,月薪不低于2500元
11、工作地点在福建省石狮市,距离美丽的厦门车程1小时多点。
联系方式
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