1.按照标准服务流程接待进店客户； 2.向客户提供咨询服务； 3.处理客户不满和投诉； 4.向客户推销产品和服务； 5.收集、分析、反馈客户的意见、信息和需求； 6.建立于客户的紧密联系，积极开拓市场； 7.实现个人经营和管理目标。 晋升渠道：服务顾问---前台主管--服务经理---副总经理--总经理 1、大专以上学历； 2、汽车行业一年以上工作经验优先（相关汽车专业毕业生亦可） 3、具有良好的亲和力和协调能力，具备较好的沟通技能和服务意识 4、能熟练使用计算机。