岗位职责： 1、主要负责电话回访及面访工作，内容主要是是客户满意度回访。 2、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利。 联系方式： 联 系 人：黄经理 (联系时请说在赶集网上看到的) 联系电话： 查看完整电话 工作地点：临沧临翔区忙令旗山脚五菱4S店