岗位职责： 1．向客户提供优质、高效的咨询服务，解决客户问题，处理客户咨询、投诉工作； 2．与合作伙伴沟通负责更新项目情况； 3．制定每周工作计划，根据实际完成度，满意度调整工作计划； 4．定期对客户进行电话回访、发掘新需求、进行满意度调查； 任职资格： 工作时间： 1．大专以上学历；具有互联网公司客服工作经验；欢迎优秀应届毕业生； 2．有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档； 3．熟练操作办公软件和办公自动化设备； 4．高度的工作热情，全心全意为客户服务的工作理念； 5．较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力