职位描述: 1、接听咨询热线或通过网络咨询解答医院诊疗范围内患者的疑问，指导患者就诊； 2、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访； 3、每日统计预约客户资料；学习并讨论分析案例，提高咨询水平 职位要求： 1、工作严谨，认真负责，有亲和力，普通话标准 2、熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作，有一定的文字处理能力，打字速度不低于40/分钟。 3、对待病人要细心，耐心，热情，认真；有过护士、医疗咨询、医助、临床工作经历者优先考虑。 4、较强的沟通表达能力，敬业精神及责任感。懂得一定的网络咨询技巧，从事过医疗咨询工作者优先。