岗位介绍 岗位名称：客服代表 工作责职：浙江联通客户服务中心负责全省10010、116114热线的运营管理，为全省联通用户提供热线服务，包括查询、业务咨询、业务办理、故障申告、投诉建议等多类热线服务项目。 工作时间：日工作6-8小时，机动排班，做五休一，做五休二。 工作地点：杭州市滨江区滨安路1336号浙江联通客户服务中心 （公司提供客服班车） （ 公司北面是“江南大道”，西面是“火炬大道”，东面是“环兴路”，南面是“滨安路”，可乘113至公交联庄北站、B支3至江南大道环兴路口站、315至信诚路口站下） 招聘条件 1、18-35周岁，中专/高中以上学历，普通话标准，口齿清晰； 2、掌握电脑基本操作，中文录入35字/分钟以上； 3、沟通能力及心理素质较佳，学习能力及问题处理能力强，反应灵敏； 4、具有较强的工作责任心和团队合作精神； 5、身体健康，能够适应倒班工作； 6、有客服工作经验者优先。 待遇 1．培训15天，提供工作餐；试用期两个月，工资为1310+餐补。 2. 转正后薪资：岗位工资+绩效工资，给予交通、通讯及餐费补贴，年收入在3—8万元，根据业务量及服务质量等考评确定 。 3．缴纳社会保险及住房公积金。 4．享受浙江联通提供的其他不定期福利待遇（如节日福利、年终奖等）。 5．提供客服中心及浙江联通相关岗位晋升通道。 联系方式 联系电话：0571—89939371 招聘邮箱：zhaop@ztwb.cn 面试地址：马塍路36号3号楼8楼