岗位职责： 1、接听公司外部来电的咨询电话，商品质量投诉电话、VIP咨询等； 2、VIP卡申办（包括新办卡、换卡、补卡），录入顾客相关资料； 3、积分兑换、VIP活动等礼品的发放； 4、日常的迎送宾工作及礼仪接待工作； 5、总台接待工作、VIP活动现场配合工作； 6、钻石卡销售的引导及推荐； 7、顾客投诉的登记及处理。 任职资格： 18-30岁，女性，身高160cm以上，形象气质佳，普通话标准，具备一定的礼仪服务意识。 工作时间：两班倒，早班：9:30-16:00，晚班：15:30-22:00，每班时数6小时，月休4天。 联系方式