预约跟进; 按照SOP接待来店客户； 负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续 对事故车进行报价并和保险公司进行协商； 客户意见的及时反馈； 根据客户的需求认真填写施工单，并请客户签字确认； 负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况,追加维修作业时应征得客户的同意; 完工后应及时通知客户； 任职要求： 能够解决一般的前台接待实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力； 能够熟练使用办公软件； 高度的团队协作精神。 较好的职业道德。 中专以上学历 1年以上汽车行业服务顾问经验 有驾驶证者优先考虑。 工作地点：朝阳区南四环东路（宋家庄附近）