阿里巴巴诚聘客服专员
2000-3000元
经验不限
中专
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、认同公司的文化和价值观,诚实守信,责任心强,有强烈的成功欲望和创新精神。
2、热爱销售行业,能吃苦耐劳,自信有责任心,有业务经验者优先!
3、普通话标准,具备良好的销售服务意识和谈判能力,工作积极主动,具有良好学习能力。
4、思维敏捷,适应能力强;工作态度端正,富有工作热情,具有良好的沟通能力和团队合作精神;
5、性格开朗、乐观向上,拥有较强的组织能力和适应能力,并具有良好的身体素质。
联系方式
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