岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪 2、做好售前、售后指导和服务工作； 3、 合理处理客诉问题； 3、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题； 4、与相关部门紧密配合，协调沟通； 5、维护客户关系，并开发新客户； 6、部分行政工作。 任职资格： 1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 4、熟练运用office及良好的文档写作能力； 5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神； 7、有服装行业客服或10086客服等相关经验者优先。 联系方式 联系电话： [查看] 在线沟通： 工作地址： 南京白下长江路九号B3栋1128 ( 南京 - 白下 - 新街口 ) 查看地图 公司网址： http://njjshim.58.com.cn