岗位职责：

1.1在售后部总监、用服办公室经理共同的领导下，按质量管理体系要求，辅助售后工程师的日常工作和后勤保障工作。

1.2遵守公司部门规章制度，提高自我的服务意识、顾客意识。

1.3负责备品库出入库管理。

1.4负责市场退换货的接收处理。

1.5认真安抚帮助客户解决操作不当带来的问题。

1.6负责处理市场售后问题及投诉咨询相关事务。

1.7负责市场仪器的追踪回访。

1.8负责工程师的报销审核。

1.9处理市场反馈的信息，筛选出有价值的市场反馈。

2.0收集市场客户提出的意见形成内部资料，为客服主管提供信息和资料。

2.1完成领导安排的其他任务

工作时间及工作用品

1、9：00-5：00正常上下班，按需要加班.

2、办公桌，电脑，电话（号码公司所有），单独的用服办公室以便于和客户沟通

任职要求

1、大学专科以上学历

2、医疗行业有1-2年以上售后相关经验

职位福利：周末双休、五险一金、定期体检、节日福利、带薪年假