岗位职责： 1、协助部门对公司员工关系政策进行设计与优化，不定期更新员工关系相关的文件包括但不限于员工手册、相关协议模板等，确保符合劳动相关的法律法规和地方性条例； 2、对于多种员工关系开展研究，如退休返聘、兼职、劳务派遣等，并建立相关政策、规范流程，为公司不同业务给予弹性支持； 3、协助部门对公司劳动风险进行管控，处理存在劳动争议或潜在风险的案件，给出处理方案同时参与谈判和协商，解决员工投诉和劳动纠纷，确保劳资关系平稳可控； 4、不定期给公司各部门提供相关的劳动法、劳动合同法的培训和知识赋能，规范日常员工管理动作，提升合规意识，降低潜在的劳动用工风险； 5、对接日常劳动关系管理咨询，并定期回顾处理的案件，分析总结员工关系处理经验和技巧，制定争议纠纷SOP操作指引，帮助用人部门提升管理水平； 6、负责执行员工关系项目，如员工满意度调查、员工稳定性提升、部门员工关系诊断等，针对存在问题给予整改意见，并协助部门建立风险防火墙； 7、识别现有员工关系管理流程中的不足，提出并事实改进措施，提高工作效率和团队凝聚力； 任职要求： 1、本科及以上学历，人力资源、心理学法学相关专业； 2、有5年以上员工关系相关工作经验，擅长风险防火墙建立、流程优化、劳资纠纷处理、员工关系项目执行，在员工关系、劳动用工方面有丰富实践经验； 3、精通国家劳动法律法规，掌握地方政府有关人事政策信息，具备处理劳动关系法律问题的能力； 4、具备优秀的沟通协调能力、谈判能力和团队协助能力，思路清晰逻辑性强，自驱并拥有较强的抗压能力； 5、强结果导向，有责任感，亲和力良好，做事细致认真；