岗位职责： 1.负责售后营销技术工作 2.协调销售部门与生产、技术开发、等公司其他部门之间的工作关系。 3.及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。 4.及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。 5.组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议 6.制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务，负责组织客户管理，建立产品维护档案。 7.与客户维持良好的关系，处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。 8. 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。