180元/日亚马逊、eBay英语邮件客服
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
客服专员
【工作职责】
澳洲大型电商公司的eBay 店铺、Amazon 店铺、自营网站客服,负责相关产品的客户咨询服务:
1. 了解产品知识,熟练使用系统,主要利用邮件形式,为客人提供专业的售前售后咨询服务;
2. 确保应发的订单及时发货,协助客人对运送在途的货物进行物流追踪;
3. 与客户沟通,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理,维护账号良好记录;
4. 上级主管交办的其它工作。
【工作职责】
澳洲大型电商公司的eBay 店铺、Amazon 店铺、自营网站客服,负责相关产品的客户咨询服务:
1. 了解产品知识,熟练使用系统,主要利用邮件形式,为客人提供专业的售前售后咨询服务;
2. 确保应发的订单及时发货,协助客人对运送在途的货物进行物流追踪;
3. 与客户沟通,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理,维护账号良好记录;
4. 上级主管交办的其它工作。
【任职要求】
1. 本科以上学历,英语、电子商务等专业优先;
2. CET 6 或以上,具备良好的英语读写能力,英语专业学生只需要CET-4即可;
3. 熟练使用MS Office 办公工具;
4. 有强烈的团队合作精神,良好的工作责任心和解决
问题的触觉;
5. 欢迎大三、大四在校学生和有工作经验者加入;
6. 任职时长为4-6 个月(自2024 年9 月至2025 年2月),每周到岗至少4 个工作日;
7. 遵纪守法、为人诚信,杜绝弄虚作假。
联系方式
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