1、为顾客办理入住、离店手续； 2、负责访客的接待及相关访客留言的处理； 3、处理顾客投诉及被安抚； 4、提供客人叫醒、问询服务； 5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作； 6、销售客房，推广和销售会员卡。 任职要求： 1、性别不限，男，身高1.65米或以上，女，身高1.55米或以上； 2、身体健康，形象气质佳； 3、工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神； 4、能讲流利的国语； 5、能配合轮班工时制,做二休二, 6、有相关工作经验者优先。