岗位职责： 1.热爱宾馆、饭店类工作； 2.为宾客办理入住/离店手续； 3.负责访客的接待及相关访客留言的处理、宾客抱怨的安抚； 4.提供客人叫醒、问询服务；负责总机接听、电话转接等工作； 5.销售客房，推广和销售会员卡。 任职资格： 1.中专以上学历，有良好英语沟通能力者优先，普通话标准； 2.形象气质佳，男性身高170cm，女性身高160cm以上； 3.有良好服务意识，销售意识；沟通、协调、应变能力较强； 4.微笑、礼貌待客；做事认真仔细，有较强责任心、上进心和学习能力； 5.有连锁酒店或星级酒店前台接待工作经验者优先；本岗位提供食宿。 工作时间：8-12小时工作制