【岗位职责】

1、充分了解辖区内各项物业收费标准、住户情况，小区结构及配套等，向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则等；

2、负责对业主来人、来电、来函的咨询、投诉进行认真的接待、登记、解释、反映，对有效投诉进行回访工作；

3、协助其它各部门处理突发事件，并及时上报相关负责人；

4、具备良好的口头表达能力和客户服务意识，具备处理各类问题能力；

5、完成上级交办的其他工作任务。

【任职资格】

1、大专及以上学历

2、形象气质佳，有物业工作经验优先

【工作时间】

7:00-19：00，月休4天

【福利待遇】

员工食堂（包中餐和晚餐三菜一汤）