岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、维护客户关系，并做好售后服务。 岗位要求： 1.高中以上学历，专业不限，25-40岁，1年以上工作经验； 2.有良好的客户意识和服务意识；有团队协作精神； 3. 善于沟通与表达，反应灵敏，善于倾听，思路清晰。