售前/售后客服
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
1.负责天猫、京东、拼多多、抖音等日常在线接待,引导客户下单,提高店铺转化率;
2.负责审单,跟进订单物流进度,参与订单管理;
3.负责处理售后工单,跟进处理客户问题,减少投诉;
4.负责搜集汇总日常问题,并提出改善建议;
任职要求:
1.专科以上学历,打字速度60字/分以上;
2.有1年及以上客服工作经验,具备良好的沟通表达能力,有较强的服务意识,掌握一定的在线销售技巧;
3.熟悉电商售前售后流程,有CRM订单管理经验者优先;
4.工作认真仔细,积极主动,具备一定的外呼经验,能独立的处理售后问题;
5.熟练掌握日常办公软件,具备一定的归纳总结能力;
职位福利:13薪、五险 、提供住宿、节日礼品、三大礼金(婚仪,子仪,丧仪)、父母生日津贴、不定期团建、子女免费用书 、年度带薪体检、带薪培训学习、寒暑假子女托管福利、住院慰问金、超长带薪春节假等等 ;
2.负责审单,跟进订单物流进度,参与订单管理;
3.负责处理售后工单,跟进处理客户问题,减少投诉;
4.负责搜集汇总日常问题,并提出改善建议;
任职要求:
1.专科以上学历,打字速度60字/分以上;
2.有1年及以上客服工作经验,具备良好的沟通表达能力,有较强的服务意识,掌握一定的在线销售技巧;
3.熟悉电商售前售后流程,有CRM订单管理经验者优先;
4.工作认真仔细,积极主动,具备一定的外呼经验,能独立的处理售后问题;
5.熟练掌握日常办公软件,具备一定的归纳总结能力;
职位福利:13薪、五险 、提供住宿、节日礼品、三大礼金(婚仪,子仪,丧仪)、父母生日津贴、不定期团建、子女免费用书 、年度带薪体检、带薪培训学习、寒暑假子女托管福利、住院慰问金、超长带薪春节假等等 ;
联系方式
推荐职位
-
亚博科技-客服專員-客户服务事业部 10000-20000元余杭区 本科 应届毕业生 2024-09-20阿里巴巴(中国)有限公司
-
蚂蚁集团-云客服质量培训专家-客权 30000-50000元西湖区 本科 应届毕业生 2024-09-20蚂蚁科技集团股份有限公司
-
售后客服 12000-20000元萧山区 2024-09-20中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司
-
天猫客服 6000-8000元萧山区 高中 应届毕业生 2024-09-20杭州越豪工艺品有限公司
-
售后客服经理 面议萧山区 应届毕业生 2024-09-20中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司
-
银行坐班客服/周末双休/五险一金 6000-10000元上城区 中技 应届毕业生 2024-09-18信雅达(杭州)计算机服务有限公司