a.岗位职责： 1）清楚掌握网站浏览量与总咨询量的数据比，为网络推广及竞价提供参考； 2）督促部门工作并为部门员工提供咨询技巧的培训； 3）将部门到诊的任务量合理分配落实到每个电话咨询员和网络咨询员； 4）负责为从各渠道搜集来的信息做统计与回访工作； 5）每月编写部门工作计划呈报上级，为上级计划整体工作提供参考。 b.任职资格： 1）大专以上学历，两年以上医疗行业咨询岗位工作经验，医学、护理学、市场营销学专业优先； 2）较丰富的医学知识与良好的观察力与营销开发能力； 3）较丰富的咨询经验及较好的纠纷处理能力，以及一定的领导能力。 考核与晋升： 咨询顾问咨询主管咨询经理