职位详情
电商客服
3000-5000元
1年以上 大专
职位描述
一、岗位职责: 1、负责每日客户的对接工作,快速应答并及时响应客户咨询的问题,引导客户进行下单。 2、针对已拍下而未付款的订单进行催付沟通,尽量让客户付款并达成交易达成促成交易。 3、熟练操作电脑,会使用excel,word等办公软件,打字速度60/分钟以上,头脑清晰,可以同时接待多个客户,专业回复客户咨询,工作踏实认真; 4、熟悉产品,掌握产品的营销技巧,能够及时响应配合团队的步伐和策略。 5、有很好的沟通能力,良好的团队合作意识,勤劳质朴,能吃苦耐劳; 6、完成上级主管交代的其他工作。 二、任职要求: 1、大专以上学历、应届生优先,年龄18-30岁,如学习能力强,品格优异,可适当降低学历要求; 2、优秀的学习能力,良好的团队协作精神和服务意识; 3、专业不限,要有一定的逻辑思维,热爱互联网行业; 4、能够尽快入职,长期稳定的工作; 5、可以接受倒班,晚班,有经验者优先考虑; 6、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力 要求坐班,全职
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