岗位职责： 1、负责协助部门落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。 2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。 3、负责市场投诉、产品咨询及市场活动咨询，协调并落实。 4、负责公司传播平台的正常使用和运行。 5、为营销部提供相关的市场数据。 6、完成部门领导交代其他任务。 任职资格： 1、专科学历，受过管理学、管理技能开发、公共关系、财务管理、文书写作、档案管理方面的培训。 2、两年以上客服工作经验。 3、熟悉公司文档管理； 4、良好的中英文写作、口语、阅读能力； 5、良好的组织沟通协调能力； 工作时间：早9：00-晚5：30 周日休息 会有加班