职位描述 3年以上CQE工作经验，要能适应国际性出差(偶尔)，英语要好； 主要工作内容： 及时调查和解决客户投诉。 定期收集各基地客户关注点，并推动解决。 主导相关问题RCA，防止同类问题再发。 为客户提供产品质量方面的技术支持，包含风场端叶片维修方案及报告的审核。 监控并报告客户质量指标，包含外部质量损失。 定期组织召开客户质量周会，反馈、推动客户端质量问题的解决。 为内部团队提供客户质量标准和流程的培训。 管理客户审核，确保符合相关标准。 与销售团队合作，确保满足客户期望。