岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、维护客户关系，并开发新客户； 5、能妥善处理售后问题，在兼顾公司利益的前提下最大程度求得客户满意。 任职资格： 1、有淘宝客服工作经验的优先选择； 2、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 3、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。 工作时间：两班倒（早班：早上8：30-下午5:30；晚班：下午2点-晚上11点） ，周末休一天。只招全职长期工，不招兼职/短期工 工资：面议 包吃住 只招女生（年龄18-28岁）