客服专员
6000-8000元
应届毕业生
本科
职位描述
岗位职责:
1、负责客户从订单到收款的业务全程执行及管理;
2、负责公司产品报价;
3、负责公司客诉及内部投诉,及时回复客户提出的所有问题,主动通报客户发货时间、货物流信息、收货信息等;
4、准备并提交客户需要的业务文档资料、报价单、送货单回单等;
5、负责对账工作,每月25日必须与客户完成对账、签字(票清、货清、账清);
6、及时与渠道经理沟通回款信息等业务进展,服务好渠道经理;
7、负责公司销售报表制作,每月5日前汇总提交上月所有销售内勤对应负责的业务人员的销售报表;
8、能够按照规定时间,规定要求完成ERP系统各种操作;
9、建立销售文档、客户文档台账,所有销售文档、客户文档资料完整齐全,一个客户
10、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备销售内勤工作经验者优先考虑;
2、良好的沟通能力,具有强烈的责任心和执行力,工作细致有耐性;
3、熟悉操作各类办公软件。
1、负责客户从订单到收款的业务全程执行及管理;
2、负责公司产品报价;
3、负责公司客诉及内部投诉,及时回复客户提出的所有问题,主动通报客户发货时间、货物流信息、收货信息等;
4、准备并提交客户需要的业务文档资料、报价单、送货单回单等;
5、负责对账工作,每月25日必须与客户完成对账、签字(票清、货清、账清);
6、及时与渠道经理沟通回款信息等业务进展,服务好渠道经理;
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8、能够按照规定时间,规定要求完成ERP系统各种操作;
9、建立销售文档、客户文档台账,所有销售文档、客户文档资料完整齐全,一个客户
10、领导交办的其他工作。
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