职位概要

监督度假区支持部门夜班团队负责的指定区域的夜间运营，是部门一线团队成员、保洁供应商、宾客和部门间合作伙伴的主要联络人。负责领导多个团队成员及供应商完成商店、餐厅、景点、楼宇等区域的地板护理、公用设施和公共区域清洁等工作内容。负责维护指定区域的日常人力预算和供应商人力安排及库存水平。

岗位职责

履行与指定区域日常运营相关的所有工作职责。分配任务并为团队成员以及供应商员工提供工作指导，包括但不限于提供正确使用设备的指导，并确保所有设备的操作符合既定的安全指南。完成与运营准备情况、演出质量和安全性相关的检查表。负责维护和检查部门制定的清洁标准。提交需要维修和/或维护的物品的服务请求。完成分配的行政任务。协助设备和产品的安装，并将设备送到工作地点。

传达绩效、行为标准和期望。监督团队成员及供应商的绩效，以确保遵守公司和部门的政策和程序。利用领班观察报告和口头交流表达认可，协助提高绩效。向管理团队报告需进一步记录的违纪行为。负责确保团队成员及供应商在规定期限内完成所有在职培训、再认证和合规培训。

监控每天的工作时间，并根据出勤率、团队成员缺勤情况、运营需求和其他变量做出相应的调整。根据人力和预算变化更新工作路线表 。分配团队成员的休息和用餐时间。每天做加班报告。检查计时系统，确保时间根据工作代码和功能区域正确填写。检查工作环境，确保操作设备和用品库存充足。根据需要提交仓库订单。

进行日常例会和安全谈话。协助传播公司和特定区域的沟通内容，包括现有和最新的公司政策和程序。负责更新区域内的通讯板。

履行一线人员的工作职责。认真履行所有清洁任务，委托相关人员完成特殊细节要求，维护演出质量标准。

通过遵循既定的UBR政策、流程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任。

完成分配的其他工作。

任职资格

熟悉安全和/或服务的行业一般操作要求和策略。

拥有良好的沟通技巧、分析能力、解决问题的能力和多任务处理能力。

比较了解和熟悉Microsoft Office系列办公应用程序。

入职前需持有北京市健康证。

完成公司规定的在岗培训及通过考核。

可对身患残疾的候选人进行照顾以便其能履行基本职能。

本项工作要求维持连贯的出勤率。

工作经验：担任过1-3年基层领导职位者优先；1-2年地面（打蜡、地毯清洗）和公用设备（压力清洗机、软管、拖拉机）维护经验者优先；或具备与此同等的教育和工作经验。

教育背景

必须具有高中学历。