天猫淘宝售前售后客服
3000-5000元
经验不限
高中
职位描述
必须全职上班,兼职的就不要投递简历了 ,工作地点历城区西周南路20号 (祝甸附近,海尔院内,113路车西周工业园下车,往北200米路东);嫌地方偏远的也就不要投递了,谢谢
岗位职责:
1. 通过旺旺进行产品销售; 2. 负责物流查询及常规订单处理; 3. 负责店铺新老会员的定期回访维护,倾听顾客的建议与意见; 4. 具有强烈责任心和团队合作精神,能承受工作压力和独立处理问题; 5、帮助客户查询快递信息,督促快递派送,协助快递联系客户收件; 6、根据实际需要,执行部门安排的其它相关工作
任职资格:
1、专科以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力优先。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础.
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:早8点 -晚12点 轮班制
接收残疾人应聘( 听力残疾 肢体残疾 言语残疾 )
联系方式
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