工作内容：
1、主要通过在线软件咨询的售前售后客户，专业且耐心解答客户售前售中售后问题，主动跟进到完结，提升客户满意度；
2、偶然需要对接群回复外包客服的相关提问，并协助跟进完毕；
3、跟进完结发起的工单，提供专业售后服务并能解决一般投诉，以达成KPI各项指标；
4、对E不满意客户、负面评价进行在线或电话回访跟进服务；
5、须配合完成上级安排临时工作任务；
6、服从上级管理。
任职要求：
1.有服饰类售后客服经验优先考虑；
2.认真负责，有良好的服务意识和职业道德；
3.具备良好的应变能力和抗压能力，沟通能力强；
4.熟悉抖音电商平台规则。
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◆教育培训：三福百货定期为员工提供所需的专业知识和技能培训；
◆职业发展：公司建立了完善的任职和晋升体系；
◆薪酬回报：提供极具竞争力的薪酬待遇及激励机制；
◆午、晚餐：设有员工餐厅，每周丰富多样的菜式；
◆提供住宿（可申请入住宿舍，小区房，环境清幽，配置空调，可做饭）；
◆公司缴纳五险一金；每日七小时工作制；
◆享有假期：依法享有法定节假日休假、不少于5天的带薪年假，病假、婚假、产假、陪产假等等；
◆不定期组织部门聚餐和文体活动，发放传统节假日过节费、礼品并定期组织生日会等。
◆公司内部优惠券，以低折扣购买三福商品，自用送人两相宜。