1、负责公司固定客户的业务咨询，报价、跟踪、促成订单、接听客户电话等； 2、协助各业务员与客户间的日常工作沟通和信息传递，做好订单信息回复及下单出货工作； 3、跟踪订单进度，能独立处理工作中的各种问题，与客户保持良好的沟通能力，协调与客户之间的事项。 4、负责进行客户投诉或退货的处理，并将信息反馈给相关业务员或业务经理； 5、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管； 6、完成上级领导交办的其他事务。