每天8小时客服岗
3000-5000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
1.负责接听司机电话解决司机师傅接单中遇到的问题，为客户提供优质快捷的服务，为用户解决的问题分为活动问题、费用问题、投诉争议问题三大类以及其他小部分的问题
2.根据项目需求，负责部分客户疑难问题回呼工作；
3.完成管理制定的KPI指标，并执行相应措施；
4.确保客户资料的准确性以及保密性；
抗压强，能正向内化用户辱骂的同时快速找到用户的需求，并预计解决。
2.根据项目需求，负责部分客户疑难问题回呼工作；
3.完成管理制定的KPI指标，并执行相应措施；
4.确保客户资料的准确性以及保密性；
抗压强，能正向内化用户辱骂的同时快速找到用户的需求，并预计解决。
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