私域运营客服专员
4000-7000元
应届毕业生
大专
职位描述
一、岗位职责
负责线上微信客服工作,无需自己开发、寻找客源,公司提供客源;
1、售前:解答顾客对产品的疑问,接待客户、详细介绍产品、推销产品,促成订单成交。解答客户的售前问题咨询,了解公司酒类产品的规格型号价格等基本信息,保证信息输出的及时性和准确性;
2、售后:与客户核对购买信息,添加客户微信,建立微信群并保证的日常运营工作,提高客户的售后体验,同时提高复购率。
管理与维护网络客户关系,回访客户,售后处理,及时、有效、妥善的处理客户的各种问题。
负责线上微信客服工作,无需自己开发、寻找客源,公司提供客源;
1、售前:解答顾客对产品的疑问,接待客户、详细介绍产品、推销产品,促成订单成交。解答客户的售前问题咨询,了解公司酒类产品的规格型号价格等基本信息,保证信息输出的及时性和准确性;
2、售后:与客户核对购买信息,添加客户微信,建立微信群并保证的日常运营工作,提高客户的售后体验,同时提高复购率。
管理与维护网络客户关系,回访客户,售后处理,及时、有效、妥善的处理客户的各种问题。
二、岗位要求
1、大专及以上学历;
2、形象气质佳,善于沟通,三观正,有较好的职业素养和服务意识;
3、有亲和力,性格阳光开朗,与他人能和睦相处;
4、经验不限,年龄20-30周岁;
5、有师傅一对一带教。
三、薪资福利待遇
①试用期三个月;
②薪资构成:3800 提成1.5—3%;
③购买五险一金;
④培训时间为3天,培训通过后从培训第一天计算薪资。
四、上班时间:9:30—18:30, 不加班,上六休一,法定节假日正常放假。
五、工作地点:贵阳市观山湖区富力中心A1座4楼整层
联系方式
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