岗位职责:

1、负责航空进出口客服工作，配合销售部门完成客户SOP流程规范和日常操作；

2、负责海运进出口客服工作，配合销售部门完成客户SOP流程规划和日常操作；

3、负责账单管理，配合销售进行应收应付账款管理；

4、协助销售团队维护客户关系，提高客户满意度。

任职要求:

1、大专及以上学历，专业不限；

2、3年以上空运/海运客服操作经验，熟悉空运/海运进出口单证管理；

3、2年以上大客户客服操作经验；

4、具备英文邮件的读写能力；

5、具备PPT、SOP编写能力；

6、具备IATA基础知识、关务基础知识；

7、具备较强的学习能力、总结能力和团队协作精神；

8、有责任心和积极的工作态度，可以承受工作压力。