岗位职责：
1、处理客户来电，网络的询问，妥当处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理；
2、对内回复日常问题、协助业务同事更好的维护客户、处理各种频发性突发性异常；
3、依据客户或者领导要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持及维护与客户的良好关系；
岗位要求：
1、大专以上学历，年龄20~35岁；
2、性格开朗，乐观积极，主动，认真负责；
3、普通话标准，亲和力佳，具备较强学习能力及应变能力；
4、掌握基本办公软件，电脑操作熟练；