在线二线客服 薪资7500
7000-8000元
应届毕业生
本科
职位描述
岗位职责 作为销售后台,为前台各业务提供销售运营工作,包括销售作业规则建设、日常异常冲突的处理、规则迭代和流程落地,以促进销售问题解决、提升业务运营效率、保障业务平稳运行等。
1.针对销售反馈的问题,能够根据掌握的业务知识快速拆解问题,并总结提炼核心矛盾并提出解决方案;
2.能够自主复盘异常问题,并挖掘业务根因,制定改善措施并协调相关方解决;
3.持续跟进一线作业情况变化、业务规则调整,讨论并迭代内部处理SOP和销售作业流程;
岗位基本需求
1.有二线客服经验或服务运营经验者优先;
2.本科及以上学历者优先;
3.逻辑思维能力,可处理复杂事务的执行能力;
4.人际沟通能力,性格开朗、积极主动;
特殊说明 :长白班双休,入职缴纳五险一金
1.针对销售反馈的问题,能够根据掌握的业务知识快速拆解问题,并总结提炼核心矛盾并提出解决方案;
2.能够自主复盘异常问题,并挖掘业务根因,制定改善措施并协调相关方解决;
3.持续跟进一线作业情况变化、业务规则调整,讨论并迭代内部处理SOP和销售作业流程;
岗位基本需求
1.有二线客服经验或服务运营经验者优先;
2.本科及以上学历者优先;
3.逻辑思维能力,可处理复杂事务的执行能力;
4.人际沟通能力,性格开朗、积极主动;
特殊说明 :长白班双休,入职缴纳五险一金
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