售后服务工程师
6000-11000元
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职位描述
合同签署地:上饶,工作地点随晶科国内项目,有频繁差旅
岗位职责:
1、负责项目信息收集、汇总、整理,建立项目档案并及时更新;
2、负责项目现场技术交底工作(包括组件运输、安装、安全规范、产品知识培训等);
3、负责项目产品交付工作:
a、提供技术指导,规避产品运输、装卸可能存在的风险;
b、配合项目产品到货开箱检验、检测、到货验收等工作,出现异常情况及时汇总信息安排 处理或反馈公司;
c、响应现场到货组件相关的质量或异常问题确认,及时响应处理并分析原因 和提出改善计划;
d、配合项目关于组件性能各项测试工作,协助项目完成组件产品最终验收;
4、负责组件产品客诉处理(包括产品维修/客户咨询),以及客诉原因分析,撰写客诉分析报告;
5、负责定期项目回访,及时掌握和了解电站运行状况,洞察客户需求,提升客户服务满意度;
6、完成上级交代的其他任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,优秀应届毕业生也可;
2、有光伏组件技术或客户服务相关工作经验优先;
3、具备高空作业证、低压电工证优先;
4、能熟练使用光伏组件现场检测设备者优先,有光伏组件检测经验者优先。
5、能够适应长期出差,良好的沟通能力和执行力,有责任心,服从安排。
联系方式
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