电商客服主管
9000-15000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺(千牛)、京麦等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单,促成交易;
2、熟悉淘宝和其他电商平台的操作规则;
3、有良好的沟通能力,负责答复、跟进及反馈客户咨询;
4、负责接听客户电话,普通话标准;
5、部门主管交办的其它事宜。
任职条件:
1、中专及以上学历,要求年龄23岁以上,熟悉淘宝、天猫各种操作规则,有丰富淘宝、天猫客服经验者优先;
2、熟悉电脑操作,打字速度60个/分钟以上,能和多人同时通过网络聊天工具沟通;
3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
4、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
5、勤奋敬业,吃苦耐劳,乐观向上,有创造力,愿意接受工作挑战;
6、热情、心态积极,有耐心、有责任心;良好的心理素质。性格不急躁;
7、需要长期稳定工作。
1、通过淘宝旺旺(千牛)、京麦等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单,促成交易;
2、熟悉淘宝和其他电商平台的操作规则;
3、有良好的沟通能力,负责答复、跟进及反馈客户咨询;
4、负责接听客户电话,普通话标准;
5、部门主管交办的其它事宜。
任职条件:
1、中专及以上学历,要求年龄23岁以上,熟悉淘宝、天猫各种操作规则,有丰富淘宝、天猫客服经验者优先;
2、熟悉电脑操作,打字速度60个/分钟以上,能和多人同时通过网络聊天工具沟通;
3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
4、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
5、勤奋敬业,吃苦耐劳,乐观向上,有创造力,愿意接受工作挑战;
6、热情、心态积极,有耐心、有责任心;良好的心理素质。性格不急躁;
7、需要长期稳定工作。
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