职位详情
客户服务专员
6000-12000元
应届毕业生 中技
职位描述

一、职位要求

1、文员,助理,客服、流程类工作。
2、会简单的制图软件(如:photoshop)或其他用于商标图样的放大与缩小,象素的调整。

3、要求工作细心,文件仔细核对,避免出错。服务热情,回应客户及时。细心及具有一定的客户沟通能力。

二、具体工作内容:
(1)电话来访、微信来访客户的回复与跟进。类似售后服务。
(2)日常信件的接收与发放,及时转达给客户,并与客户沟通。
(3)商标图样制作。简单的PS或其他简单LOGO的放大与缩小,象素的调整。
(4)商标查询(初查)、判断能否申请注册。制作商标申请书式,提交商标局文件,转发商标局文件,通知客户,日常联系客户,跟进客户。约占比工作量60%
(5)老客户的维护(回访客户、与客户建立联系,促成客户二次成交与客户转介绍,推动公司新业务的成交)占工作量20%
(6)自己工作日志每周文件的核对与上报文件的查验。
(7)自己工作日志的常规记录备案。
(8)协助总经理,经理处理其他事务。

三、其他说明:此岗位为苏州润天知识产权代理有限公司招聘,双休,节假日按国家放假安排进行,带薪年假。

四、工资: 基础工资 4000元-5000元 绩效工资,综合工资6500-8000元。

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