一、岗位职责

负责政务热线呼入、呼出、回访等工作。

二、任职要求

2、熟练掌握计算机操作，文字录入速度快；

3、具备语言理解以及表达能力，有一定逻辑思维能力，同时具备解决问题能力。在规定时间内，通过听取对话录音，能够完整表达录音内容及含义；

4、有较好的职业素养和服务意识，口齿清晰、普通话标准，善于沟通，具备呼叫中心从业经验、持普通话、话务员职业资格者优先；

5、适应夜班、倒班的轮班工作模式和必要时应急值班

三、工作时间

7*24小时倒班制。

四、工作地点

呼和浩特赛罕区乌兰察布东街89号中国联通大厦（乘坐地铁一号线到东影路站，或乘坐102路、16路、2路、33路、63路、83路、95路公交车直达）。

五、薪资待遇
1、良好的薪资待遇：五险一金、绩效奖金、节日福利、带薪休假、免费体检、员工餐厅、员工培训、通讯等各类补贴；

2、专业的岗前培训：培训期15天左右，经专业培训考核合格正式上岗，平均月薪3500元左右（含餐补320元/月、话补200元/月）；

3、完善的晋升体系：政务热线中心设有组长、值班长、培训专员等各类岗位，满足不同类型员工的成长需求。