产品服务(售后服务)
5000-10000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
一【岗位职责】
1.负责按照指令对三包内、外产品进行服务与维修,对服务及时性、有效性负责,保证用户满意;负责产品服务过程中各类记录的填写,对记录的规范性、准确性、真实性和传递的及时性负责;
2.负责对产品问题信息的收集、判断、分析和反馈,并按照要求填写相关记录,对信息的准确性、反馈及时性负责;
3.负责帮助和指导用户正确使用产品,对用户的操作人员进行操作、保养方面的指导、培训;
4.负责定期对职责范围内的产品用户进行回访,处理产品故障隐患,搜集用户意见和建议;
5.负责协助完成代表处的产品销售和备件销售工作;
6.负责三包旧件的回收工作;
7.完成上级领导交办的其他任务。
二【任职要求】
1.年龄在35周岁以下,身体健康;
2.具有两年及以上工作经验;
3.熟悉混凝土机械产品构造、性能特点和原理;
4.具有较熟练的混凝土机械产品维修技能,具有独立判断故障并进行维修的能力;
5.特别优秀者可适当放宽条件。
联系方式
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