岗位职责： 1.负责预警业务团队日常管理工作，策划、组织、推动工作目标达成； 2.通过数据分析、日常质检、定期复盘总结模块对各工作模块问题进行预警，并输出有效方案； 3.通过日常应急决策，独立处理一般疑难或重大案件，并及时向上报备共同解决； 4.工作中做到上下链接，对本团队的人员赋能并向上输出管理及专业建议； 5.定期与团队成员进行沟通，及时关怀员工，提升团队凝聚力。 任职资格： 1.具备本科及以上学历者优先； 2.具备3-5年客服管理经验，或者同类型业务管理经验； 3.具备KPI制定和绩效管理能力，且具有较强的数据分析解读能力； 4.具有良好的风险识别，业务管理，团队管理，沟通表达，抗压及统筹能力； 5.对于互联网业务安全相关的基础法律知识、风险识别与处置技能较为熟悉。