岗位职责： 以最快的速度响应用户的服务请求 以专业的技术水平提高用户满意度 以节约的精神替用户减轻费用负担 1、对公司售出产品进行售后服务和维修。在一个工作日内响应客户的服务需求，及时到达客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。 2、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。 3、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。 4、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。 5、认真参加本部门业务培训。提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题。